咱們運(yùn)營人不是做慈善的,做的任何事情都是有一定目的性的,而我所知的咱們運(yùn)營做的任何動作都是為一個(gè)目的服務(wù)的:變現(xiàn)。上次聽一個(gè)做社群運(yùn)營的說:我平時(shí)都不上班的,就是維護(hù)下自己的社群,一個(gè)月賺的比上班都多。你以為別人在玩耍,實(shí)際上別人在賺錢。這就是人與人之間的差距。
我也有幾個(gè)運(yùn)營群,但是我是個(gè)例外,我拉運(yùn)營群的目的不是為了變現(xiàn)(運(yùn)營人太窮了,根本收不到錢),我就是圖個(gè)樂呵,當(dāng)群主的感覺還是蠻爽的。
有些廣告主還問過我能不能在我的群里投放廣告,我說這塊我沒經(jīng)驗(yàn),不接。現(xiàn)在社會上像我這種視金錢如糞土的人兒不多了。
話說回來,因?yàn)槿菏亲约旱?,由自己來決定,會比較隨意。
但是咱們運(yùn)營人如果是在公司上班,做私域流量運(yùn)營,那么變現(xiàn)是必須要過的一個(gè)門檻,雖然我的群沒有變現(xiàn),但是我做的一些項(xiàng)目中,社群變現(xiàn)還是有一些經(jīng)驗(yàn)心得的。
01、社群變現(xiàn)靠復(fù)購
電商公司最喜歡做社群了,進(jìn)到社群的人都是已經(jīng)購買過產(chǎn)品的用戶。拉這樣的人進(jìn)群目的只有一個(gè),讓他們持續(xù)復(fù)購。
如果不和已經(jīng)購買的用戶保持聯(lián)系,說不準(zhǔn)用戶就被其他品牌撬走了。
這里分享一個(gè)商品卡(返現(xiàn)卡)經(jīng)驗(yàn),大家不要搞的很花哨,簡單直接告訴用戶加某某領(lǐng)取幾元紅包即可,我們做的一個(gè)卡,不精致,但是很直接的告訴用戶送五元紅包,轉(zhuǎn)化率70%以上。
真的不知道大家那種1%的轉(zhuǎn)化率是怎么做的,也太弱了。
這些用戶進(jìn)到群里切記不要急著做轉(zhuǎn)化,用戶到了陌生的環(huán)境會有防備心理,要慢慢的培養(yǎng)。
有的母嬰社群是用戶進(jìn)群后,直接用活動引到另外的活動社群,只要進(jìn)活動社群的目的很明顯,就是奔著活動去的。
這里有一點(diǎn)要注意,產(chǎn)品的客單價(jià)高低決定著你的成交鏈路。如果是50元內(nèi)的低客單價(jià)產(chǎn)品,走淘客那種玩法,發(fā)券搞活動就可以了。
如果是高客單價(jià)產(chǎn)品,可以先送小樣,我看到一個(gè)均價(jià)400+的奶粉便是這樣做的,最近在做的是8月份免費(fèi)奶粉返場活動。
不過里面的套路是先購買,后全部返現(xiàn)。我推測復(fù)購率不會弱,不然別人也不敢這樣玩。
社群復(fù)購有兩個(gè)路線,就像上面提到的淘客的模式,用戶進(jìn)來是撿漏的,這樣的模式是低毛利走量,看個(gè)人的追求咯。
另外一種是走IP的路線,塑造出群主IP形象,多見于奶粉、醫(yī)美這樣的高客單價(jià)產(chǎn)品。很重要的一點(diǎn)大家要記住,你的所有模式都取決于產(chǎn)品的客單價(jià)高低。
模式一旦定了,用戶進(jìn)到社群,變現(xiàn)的玩法就太多了,可以拼團(tuán)、試用新品、拉人免單等等,但是這一切成功的前提是用戶對社群的認(rèn)可。
我的運(yùn)營群其實(shí)想變現(xiàn)也比較容易,因?yàn)榇蠹覍ξ疫€是蠻認(rèn)可的,我不變現(xiàn)也是因?yàn)椴幌胪钢Т蠹覍ξ业男湃巍?/p>
02、社群變現(xiàn)并非最完美選擇
上個(gè)月我還認(rèn)為,所有的企業(yè)做私域流量變現(xiàn)都是發(fā)生在社群中,第一次聽說別人把用戶從社群加到個(gè)人號上,逐漸弱化社群的思路,我還覺得不可思議。
直到我最近跑了一段時(shí)間的營養(yǎng)品(高客單價(jià)),我漸漸的領(lǐng)悟到了別人玩法的真諦,相比社群變現(xiàn),個(gè)人號變現(xiàn)會更有效率。
N年前我就聽過,說你有個(gè)幾千好友,一個(gè)月進(jìn)賬幾萬塊是輕而易舉的事。只怪當(dāng)時(shí)自己太年輕,沒有參悟出其中的奧義。
這主要是我之前做花茶的經(jīng)歷,咱寫文也有好幾年了,也加了幾千的好友,心想可以提供什么服務(wù)給他們,順便改善下自己的生活呢。
機(jī)緣巧合選中了花茶的產(chǎn)品,零售價(jià)三十多元,我在某巴巴平臺拿貨十幾塊錢一單。一轉(zhuǎn)手賺十來塊,感覺還是蠻好的。
但是問題來了,一天賣一單,一個(gè)月也就幾百塊錢,投入和產(chǎn)出完全不對等,遂放棄了。還是那個(gè)老問題,只怪當(dāng)時(shí)太年輕。
像那種低客單價(jià)的產(chǎn)品就應(yīng)該走社群,不要單對單私聊。把喜歡喝花茶的單獨(dú)拎到一個(gè)群,跟廠家定好優(yōu)惠政策,三天兩頭在群里搞福利,一個(gè)月輕輕松松幾千塊也是可以的。
之前那種單對單溝通的思路是不是行不通了,最近我開悟了,不是這個(gè)方式行不通,而是這個(gè)品行不通。
之前也聽人講過,私聊最好選擇護(hù)膚品,因?yàn)閱蝺r(jià)高毛利高,你一天賣2單,一單賺200,一個(gè)月也有一萬多塊錢了,而且還沒那么辛苦,就是聊聊天就把錢賺到了。
那句話說的特別有道理:真正賺錢的事,其實(shí)都不辛苦。
所以我也改方向了,準(zhǔn)備換個(gè)高客單價(jià)的產(chǎn)品繼續(xù)來跑跑。據(jù)我所知,目前身邊有兩個(gè),一個(gè)是個(gè)人,一個(gè)是企業(yè),他們在個(gè)人號變現(xiàn)這塊做的還是非常成功的。
個(gè)人那個(gè),一個(gè)月穩(wěn)穩(wěn)的2萬+,企業(yè)那個(gè)選的是OEM的護(hù)膚品,公司十幾號人,過的也挺滋潤。這一切都是單對單溝通帶來的,什么社群運(yùn)營根本不存在。
03、社群做載體變現(xiàn)靠線下
因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的屬性,電商行業(yè)適合社群直接變現(xiàn),而有些行業(yè)這塊就行不通了,比如運(yùn)營。
運(yùn)營人不會在社群買東西,但是運(yùn)營人有扎堆的需求,就有了各種運(yùn)營人俱樂部、運(yùn)營人商會,這些會員組織,進(jìn)入都是需要付費(fèi)的,按年付費(fèi)或者一次付費(fèi),終身是會員。
社群在整個(gè)鏈條中,起到的是承接作用了。
我之前也有做過付費(fèi)的社群,感謝支持我的老鐵,當(dāng)時(shí)也有三十多個(gè)付費(fèi)進(jìn)群的,不過由于事情比較多,沒有太多精力在那個(gè)社群上面,導(dǎo)致社群氛圍日漸凋敝。
早知如此,我當(dāng)時(shí)就應(yīng)該在多拉點(diǎn)人,也許人多點(diǎn)就活了。
還有是每個(gè)人的追求不同,我傾向于賣貨變現(xiàn),不是社群。行業(yè)里專門做付費(fèi)運(yùn)營群也有做的很好的,一年會費(fèi)收個(gè)百八十萬的大有人在。
要每周進(jìn)行課程的分享,每月做線下私董會,經(jīng)常性的開展游學(xué)、腦暴會等。你想?yún)⑴c其中,門檻只有一個(gè):交會費(fèi)。
當(dāng)你交錢的那一瞬間,別人社群變現(xiàn)就跑通了。我不做這塊還有一點(diǎn)考量是,這個(gè)業(yè)務(wù)天花板太低了。咱們畢竟是胸懷百億目標(biāo)的人兒,要做就做大項(xiàng)目,比如賣辣條。低調(diào)低調(diào)!
04、最后
不管是直接在社群進(jìn)行變現(xiàn)還是以社群為載體,用其他方式進(jìn)行變現(xiàn)。成功變現(xiàn)都有一個(gè)前提是,提供等價(jià)的服務(wù)。
用戶只有覺得值得的時(shí)候,才會心甘情愿去買單。即便是九塊九的小風(fēng)扇,用戶如果覺得不值這個(gè)錢,也不會買。
社群變現(xiàn),做好兩件事,做好自己的個(gè)人IP,做好你提供的服務(wù)內(nèi)容。變現(xiàn)就是水到渠成的事情了。
社群流量的廣闊天地,精細(xì)化運(yùn)營大有作為。從認(rèn)知到輸出,到交互,到裂變,再到轉(zhuǎn)化,這是社群營銷之中精細(xì)化運(yùn)營之道,也是從“流量”過度到“留量”的必經(jīng)過程。 朋友圈的誘
TOB社群運(yùn)營的道路是什么?文章開篇,我先說說,社群運(yùn)營在TOB品牌營銷全景圖中的戰(zhàn)略地位。
三個(gè)社群運(yùn)營玩法之引流社群私域流量中有一個(gè)非常重要的板塊,就是社群。因?yàn)榫湍壳暗膶?shí)際情況來看,絕大多數(shù)的私域都是依托微信這個(gè)社區(qū),來鏈接粉絲。而在整個(gè)微信生態(tài)下面,社群可以來做引流、裂變、成交等一