私域流量變現(xiàn)方法論（二）

昨天的內(nèi)容跟大家普及了“私域流量”轉(zhuǎn)化變現(xiàn)鏈路；其中關(guān)于微商城的定位非常關(guān)鍵，那就是線下銷售場(chǎng)景的補(bǔ)充，并非清庫(kù)存或者商品快速反應(yīng)等用途，必須清晰哦！

也跟大家描述了商城變現(xiàn)的三個(gè)核心要素，分別是：

流量從哪里來？賣什么貨？營(yíng)銷活動(dòng)怎么做？

不清晰的伙伴可以惠顧一下昨天的內(nèi)容：私域流量變現(xiàn)方法論（一）

我們重點(diǎn)分享三個(gè)核心之一：

“人從哪里來？”

×××

上期內(nèi)容我們提到：用戶資產(chǎn)數(shù)字化，讓全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成為可能。就是符合.com 2.0的新業(yè)態(tài)。

而在移動(dòng)社交以【觸點(diǎn)】直鏈用戶，同時(shí)圍繞微信生態(tài)，提供更多的觸點(diǎn)及社交裂變的屬性，融通人貨場(chǎng)，線上及線下

零售的本質(zhì)就是“人/貨/場(chǎng)”，而把三者有效融合才能突破現(xiàn)有傳統(tǒng)零售的瓶頸，使零售更高效！

而三者有效融合的背景就是需要明確和整合來自不同場(chǎng)景下的【觸點(diǎn)】

在.com 2.0用戶資產(chǎn)數(shù)字化的趨勢(shì)和背景下，把微信生態(tài)內(nèi)單觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)到多觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)就成了整合流量入口的關(guān)鍵要素！

【生態(tài)內(nèi)入口一覽】

上圖中將流量的入口分為：

平臺(tái)自主入口流量：即用戶自主可進(jìn)行操作的，更多的為用戶自主的行為自有需運(yùn)營(yíng)的流量：即為需要通過運(yùn)營(yíng)的手段，可以使流量入口放大，也是我們運(yùn)營(yíng)工作核心關(guān)注的重點(diǎn)和KPI結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)容商業(yè)流量：即需要通過付費(fèi)而產(chǎn)生的流量特征，需工業(yè)化投放并測(cè)算其ROI

continue

由此可以看出：

公眾號(hào)，企業(yè)微信，分享轉(zhuǎn)發(fā)及微信支付四大入口通過高效的運(yùn)營(yíng)是可以提升其轉(zhuǎn)化率的；關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)其他幾大入口，在以后的分享中我們會(huì)逐一的進(jìn)行分享，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注哦！

私域流量觸點(diǎn)增長(zhǎng)模型

該圖出自騰訊智慧零售

該圖為私域流量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化模型：

通過該圖可以看出不同的觸點(diǎn)獲客的方式有所不同，用戶從不同觸點(diǎn)進(jìn)入微商城，通過企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員制定方案解決其自身業(yè)務(wù)需求，并為之轉(zhuǎn)化；其中包括了：

公眾號(hào)/導(dǎo)購(gòu)/社群/千店千面/線下智慧屏……等策略

相信很多伙伴看到這里都有這樣的感觸，該策略驗(yàn)證了私域流量的核心構(gòu)成要素：公眾號(hào)+超級(jí)導(dǎo)購(gòu)+超級(jí)社群

然而在此過程中數(shù)據(jù)跟蹤更多的就是終端的行為數(shù)據(jù)或者交左執(zhí)行率數(shù)據(jù)！

用戶流量進(jìn)入之后，用戶的留存陣地為：公眾號(hào)+微商城+企業(yè)微信，留存之后的用戶通過歸一的標(biāo)簽化屬性，從而進(jìn)行喚醒和觸達(dá)。

整個(gè)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化模型中都是貫穿數(shù)據(jù)維度的，梓旭做了小小的提煉，數(shù)據(jù)維度分別為：

前期用戶從哪個(gè)渠道觸點(diǎn)進(jìn)入的維度中期終端導(dǎo)購(gòu)的行為數(shù)據(jù)或執(zhí)行力的數(shù)據(jù)維度依據(jù)訂單數(shù)據(jù)或用戶行為數(shù)據(jù)歸一化后行成用戶標(biāo)簽更深入的用戶數(shù)據(jù)挖掘以此獲取潛客人群包微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)陣地及抓手

公眾號(hào)+超級(jí)導(dǎo)購(gòu)+超級(jí)社群

構(gòu)成了商城流量的“三駕馬車”，微商城GMV的高低，取決于這三個(gè)核心要素，故此也是私域流量運(yùn)營(yíng)的核心陣地。

私域流量運(yùn)營(yíng)陣地：公眾號(hào)+超級(jí)導(dǎo)購(gòu)+超級(jí)社群

這“三駕馬車”不僅僅為用戶沉淀的陣地，同時(shí)也是用戶觸達(dá)的核心運(yùn)營(yíng)形式和手段

公眾號(hào)：

關(guān)注后的完整鏈路：引導(dǎo)商城直購(gòu)買+引導(dǎo)添加好友獲得利益…..

用戶分層觸達(dá)及運(yùn)營(yíng)：利用騰訊內(nèi)容產(chǎn)品—騰訊珠璣

設(shè)計(jì)完整的售后鏈路和觸達(dá)方式，提高用戶服務(wù)體驗(yàn)

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)：

情感維度和關(guān)懷方式針對(duì)沉默用戶進(jìn)行激活及觸達(dá)

后期的轉(zhuǎn)化鏈路設(shè)計(jì)，提高用戶成交轉(zhuǎn)化率

企業(yè)微信社群：

精細(xì)化的分組運(yùn)營(yíng)，綜合群/類目群/快閃群/vip群…….

設(shè)計(jì)完整的轉(zhuǎn)化方式：

大促時(shí)的營(yíng)銷策略，日常的營(yíng)銷策略？已經(jīng)會(huì)員的培優(yōu)計(jì)劃，培養(yǎng)出忠誠(chéng)的種子用戶

商城自有需運(yùn)營(yíng)的流量?jī)?yōu)化

線上和線下的業(yè)務(wù)場(chǎng)景均可導(dǎo)向性的進(jìn)行優(yōu)化，商家需要針對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行鏈路整理及優(yōu)化調(diào)整，也建議大家在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候可以分階段進(jìn)行：

基礎(chǔ)階段

線上重點(diǎn)關(guān)注：支付場(chǎng)景；微信群；公眾號(hào)

線下重點(diǎn)關(guān)注：門店物料小程序碼的露出及引導(dǎo)關(guān)注

進(jìn)階運(yùn)營(yíng)

線上重點(diǎn)關(guān)注：模板消息/服務(wù)通知場(chǎng)景化設(shè)計(jì)

線下重點(diǎn)關(guān)注：吊牌二維碼露出（優(yōu)碼/一物一碼）及導(dǎo)購(gòu)的加入

加分運(yùn)營(yíng)

線上重點(diǎn)關(guān)注：社交廣告

線下重點(diǎn)關(guān)注：線下廣告（一定要溯源）硬件升級(jí)

微商城流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)方式：

線下：主要通過掃碼

線上：主要為支付場(chǎng)景和社交場(chǎng)景

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小程序的流量觸點(diǎn)已超過60個(gè)。如何管理碎片化的觸點(diǎn)，衡量私域運(yùn)營(yíng)的效果，讓數(shù)據(jù)真正為企業(yè)可用，成為私域運(yùn)營(yíng)中愈發(fā)迫切的需求？

故此在去年9月，騰訊正式推出其產(chǎn)品：騰訊有數(shù)

具體指引詳見：https://mp.zhls.qq.com/youshu-docs/develop/dev_account/dev_module.html

接入【騰訊有數(shù)】后，即可開始使用產(chǎn)品功能。

詳細(xì)接口文檔請(qǐng)參考：https://mp.zhls.qq.com/youshu-docs/start/youshu_access.html

通過有數(shù)，企業(yè)可以高效地分析他們?cè)隍v訊全域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，管理消費(fèi)者資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。

具體來說，騰訊有數(shù)具備三大核心能力：

首先，打通騰訊生態(tài)內(nèi)公私域觸點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)融通管理；

其次，通過更長(zhǎng)效的效果追蹤，使經(jīng)營(yíng)效果評(píng)估更加準(zhǔn)確，從而找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

最后，針對(duì)商品經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景，以及用戶資產(chǎn)管理場(chǎng)景提供全面的數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

關(guān)鍵點(diǎn)：各轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)的占比有多高效，讓后期的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向更加”有數(shù)”

騰訊有數(shù)，在小程序每一個(gè)環(huán)節(jié)中都需要指引到的哦！

好了，本期的分享先到這里咯。