流量紅利消耗殆盡,投放獲客成本逐漸升高,后端客單價(jià)提升困難,企業(yè)想提升營收,從私域流量上突破,提升用戶終身價(jià)值是不錯(cuò)的破局之道。
私域流量區(qū)別于從頭條百度微信通過投放獲取的流量,他是指沉淀于你的微信或是app,可以反復(fù)觸達(dá)影響,不受公域流量影響的這個(gè)流量。 也就是用戶百度上不是私域流量,當(dāng)你從百度上獲取這個(gè)用戶,讓這個(gè)用戶沉淀到你的微信上或是app上,這個(gè)時(shí)候用戶才可以稱之為你的私域流量。
5步幫助企業(yè)用好私域流量
一、角色定位用戶進(jìn)入你的私域流量,見到的是你的人,他需要知道你是誰,能干什么,這就是你的定位。一般來說定位一般是**-運(yùn)營經(jīng)理/客戶顧問/店長, 這類高于用戶身份的角色,比如 勝龍-增長獲客顧問
二、流量引入新流量引入,通過線上付費(fèi)的廣告投放引導(dǎo)用戶電話最后加粉?;蚴峭ㄟ^免費(fèi)內(nèi)容,進(jìn)行引導(dǎo)。已有流量激活,針對(duì)沉淀在企業(yè)crm系統(tǒng)中的流量,通過活動(dòng)和人工介入的手段進(jìn)行引入。
三、互動(dòng)激活朋友圈的點(diǎn)贊互動(dòng)評(píng)論,日常微信端的一些觸手的反復(fù)觸達(dá),比如社群/視頻號(hào)/狀態(tài)/個(gè)人朋友圈封面/朋友圈內(nèi)容輸出進(jìn)行觸達(dá)。此處注意一點(diǎn),朋友圈的內(nèi)容不要太多廣告,廣告要配合場景去打。基于一個(gè)用戶生活的場景,場景下存在的痛點(diǎn),用你的產(chǎn)品服務(wù)去解決這個(gè)痛點(diǎn),按照這個(gè)邏輯去打廣告,更加原生天然。同時(shí),注意,日常自己的專業(yè)形象打造,轉(zhuǎn)發(fā)一些專業(yè)文章,輸出一些專業(yè)的朋友圈內(nèi)容,也是塑造你形象的關(guān)鍵。要知道私域流量最大的好處就是可以反復(fù)觸達(dá)用戶,通過對(duì)用戶的反復(fù)觸達(dá),影響用戶的心智認(rèn)知,從而讓用戶信任并且購買你的產(chǎn)品??梢园凑粘?jí)轉(zhuǎn)化率的玩法走,激活興趣-獲取信任-立即下單,按照這3步去組織你的朋友圈內(nèi)容,讓用戶主動(dòng)找你下單
四、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)通過上一步的長期運(yùn)營,我們已經(jīng)獲取的用戶的信任,這個(gè)時(shí)候該考慮變現(xiàn),一般變現(xiàn)手段,有零售/秒殺/團(tuán)購/分銷/加盟等手段,集合社群,配合一對(duì)一溝通聊天,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的變現(xiàn)。這一階段如果想提升效果,可以采用一些工具。比如企業(yè)微信,,配合一些零售活動(dòng)內(nèi)容埋碼,可以看到那些人看到了你的廣告,那些人沒看到廣告,從而針對(duì)看到廣告的做運(yùn)營,沒看到廣告的做內(nèi)容推送,促進(jìn)他成交
五、流量增長流量增長一般手段,用戶推薦,老帶新,裂變增長。結(jié)合市面上的工具,比如零一裂變工具,小裂變工具,配合你的一個(gè)活動(dòng)主題,找到針對(duì)的活動(dòng)用戶,就可以輕松搞定,唯一需要注意的是規(guī)模,規(guī)模大容易被封號(hào)。